Угода користувача
1. Загальні положення
Ця Угода регулює відносини між адміністрацією сайту farbadnepr.com та користувачем. Використовуючи сайт і оформлюючи замовлення, користувач підтверджує згоду з умовами цієї Угоди.
Сайт є офіційним інтернет-магазином лакофарбових матеріалів бренду Дніпровська Вагонка (виробник: Універсал-Інрафарб). Продаж здійснюється безпосередньо від постачальника, без посередників.
2. Права та обов'язки сторін
Користувач має право:
- шукати та отримувати інформацію на сайті
- використовувати інформацію сайту в особистих некомерційних цілях
- використовувати інформацію в комерційних цілях з дозволу адміністрації
Користувач зобов'язується:
- не порушувати працездатність сайту
- не вводити інших користувачів в оману
- не використовувати програми для автоматизованого збору інформації з сайту
Адміністрація має право на власний розсуд змінювати правила та обмежувати доступ до інформації на сайті.
Адміністрація зобов'язується підтримувати працездатність сайту, за винятком випадків, що не залежать від неї.
3. Оформлення замовлення
Замовлення оформлюється через форму на сайті або за контактними даними, вказаними на сторінці Контакти. Після оформлення з покупцем зв'язуються для підтвердження деталей — товару, кількості, способу доставки та оплати.
Замовлення вважається прийнятим після підтвердження з боку продавця.
4. Ціни та оплата
Усі ціни вказані в гривнях. Доступні способи оплати:
- передоплата на банківську картку
- накладений платіж через Нову Пошту (для замовлень від 3 000 грн)
Продавець залишає за собою право змінювати ціни без попереднього повідомлення. Ціна, підтверджена на момент оформлення замовлення, є фіксованою.
5. Доставка
Доставка здійснюється по всій Україні службою Нова Пошта. Вартість і терміни визначаються тарифами Нової Пошти на момент відправлення. Орієнтовний термін — 1–3 робочі дні залежно від регіону.
Після відправлення замовлення покупцеві надається номер відстеження посилки.
6. Повернення та обмін
Відповідно до Постанови КМУ №172, лакофарбові матеріали належать до категорії хімічних товарів побутового призначення, які не підлягають поверненню або обміну належної якості.
Повернення можливе лише у випадку:
- отримання товару неналежної якості (брак, пошкодження)
- невідповідності товару підтвердженому замовленню
У такому випадку необхідно звернутися на farbadnepr@yahoo.com протягом 3 днів з моменту отримання, описати проблему та додати фотофіксацію. Питання вирішується в індивідуальному порядку.
7. Відповідальність сторін
Адміністрація не несе відповідальності за:
- затримки доставки з вини служби доставки
- неправильний вибір товару покупцем (колір, об'єм, тип)
- результат застосування товару при недотриманні інструкції виробника
- послуги, що надаються третіми особами
Перед оформленням замовлення рекомендується уточнити всі характеристики товару у продавця.
8. Форс-мажор
У разі форс-мажорних обставин (бойові дії, надзвичайний стан, стихійне лихо тощо) адміністрація не гарантує безперебійну роботу сайту та своєчасне виконання замовлень. У таких випадках покупець буде повідомлений в індивідуальному порядку.
9. Інтелектуальна власність
Усі матеріали сайту — тексти, фотографії, описи — є власністю farbadnepr.com і не можуть використовуватися без дозволу адміністрації.
10. Зміни угоди
Адміністрація залишає за собою право вносити зміни до цієї Угоди. Актуальна версія завжди доступна на сторінці: https://farbadnepr.com/ua-terms-of-use
